NieuwsBoulevardTV
Vluchten geannuleerd

Geen compensatie, maar gedupeerden computerstoring kunnen bij KLM nu wel omboeken

Door RTL Nieuws / ANP··Aangepast:
© ANP / Sem van der WalGeen compensatie, maar gedupeerden computerstoring kunnen bij KLM nu wel omboeken
RTL

KLM heeft alle passagiers van wie de vlucht geannuleerd werd door de wereldwijde computerstoring een voorstel gedaan om hun ticket om te boeken voor de komende dagen. Dit laat een woordvoerster van de luchtvaartmaatschappij weten.

Hoeveel KLM-passagiers precies de dupe werden van de storing is niet duidelijk, maar KLM moest afgelopen vrijdag in totaal 155 vluchten schrappen.

Gisteren moest de luchtvaartmaatschappij ook nog eens zes vluchten annuleren door de nasleep van de storing. Vandaag gaan alle vluchten door, meldt de woordvoerster.

Wereldwijde problemen

Door de storing staakte KLM op vrijdag grotendeels haar vluchten. Ook riep de luchtvaartmaatschappij passagiers die dag op niet naar Schiphol te komen als hun vlucht geannuleerd was of ernstige vertraging had. 

Eén verkeerde update zorgt voor wereldwijde chaos
Lees ook

Eén verkeerde update zorgt voor wereldwijde chaos

Vrijdag zei KLM nog 'alles op alles' te zetten om te proberen voor alle reizigers het ticket om te boeken naar de komende dagen. Dat zou een lastig karwei worden omdat het zomervakantie is, maar nu laat het bedrijf weten dat het dus toch is gelukt.

Passagiers krijgen geen compensatie, omdat in dit geval sprake is van overmacht bij de luchtvaartmaatschappij, zei KLM eerder al.

In totaal 1400 vluchten ontregeld

Niet alleen in Nederland, maar bij luchthavens en maatschappijen wereldwijd leidde de storing tot problemen: er raakten meer dan 1400 vluchten ontregeld. De storing vond plaats op een ongunstig moment, want door de zomervakanties in Europa is er topdrukte bij luchtvaartmaatschappijen. 

Onze techjournalist Daniël Verlaan vertelt in onderstaande video wat er precies gebeurde vrijdag, en welke gevolgen dat had.

Voor het afspelen van deze video is een videoland account nodig.Bekijk deze video op Videoland
Lees meer over
Schiphol