4 miljoen euro boete voor Unibet vanwege verzaken zorgplicht
Het bedrijf achter gokplatform Unibet, Optdeck, moet een boete van 4 miljoen euro betalen. Volgens de Kansspelautoriteit (Ksa) heeft het bedrijf zich jaren niet aan zijn zorgplicht gehouden.
Voor kansspelbedrijven geldt een zorgplicht, die inhoudt dat zij spelers zo goed mogelijk moeten beschermen tegen overmatig en risicovol gokken, en kansspelverslaving. De toezichthouder had bij Optdeck verschillende spelersdossiers opgevraagd en merkte op dat die plicht in al deze stukken niet werd nageleefd.
Zo greep het bedrijf te laat in als spelers duizenden euro's per dag stortten en dus tekenen van overmatig gokken vertoonden. Hun inkomensinformatie werd vervolgens pas enkele weken later opgevraagd. Tegen die tijd hadden zij al flink wat geld verloren, schrijft de toezichthouder. De betreffende controlens komen uit de periode 14 juli 2022 tot en met juli 2024.
Wanneer het bedrijf achter Unibet ervoor koos om wél in te grijpen, gebeurde dit vaak op een lichte manier. Spelers kregen onder andere pop-ups te zien die ze gemakkelijk konden wegklikken. Daarnaast werden bij de controle van de financiële gegevens inkomsten meegeteld die volgens de Ksa niet zijn toestaat, zoals bedrijfsrekeningen.
"Wanneer er signalen zijn van onmatig speelgedrag en iemand in korte tijd enorm veel geld inzet, moet een aanbieder op tijd onderzoek doen naar de herkomst van het geld. (...). De Ksa neemt overtredingen van de zorgplicht zeer serieus en zal hier hard tegen op blijven treden", schrijft Michel Groothuizen, bestuursvoorzitter van de Ksa.
Niet de eerste keer
In september kreeg Optdeck al een last onder dwangsom opgelegd vanwege niet-toegestane sportweddenschappen. Het bedrijf moet 75.000 euro per week betalen als het weddenschappen aanbiedt op hoekschoppen en gele kaarten bij voetbalwedstrijden aan gokkers onder de 21 jaar.
De toezichthouder zei Unibet meerdere keren te hebben aangesproken op de aangeboden wedopties. Vanwege de kans op directe herhaling, werd er gekozen voor een dwangsom, legde een woordvoerder destijds uit aan RTL Z. De autoriteit heeft het al langer gemunt op Unibet, vanwege verschillende overtredingen.