WhatsApp verbiedt AI-bots, behalve die van Meta zelf: EU start onderzoek
De Europese Commissie is een onderzoek gestart naar het AI-beleid van WhatsApp. Die dienst staat externe bedrijven niet meer toe om AI-tools aan gebruikers aan te bieden. Alleen de eigen AI van moederbedrijf Meta is nog toegestaan, en dat is volgens de Commissie mogelijk een vorm van machtsmisbruik.
Begin dit jaar verscheen in WhatsApp ineens een blauwe knop: Meta AI. Met de knop kunnen gebruikers direct met de chatbot van Meta in gesprek gaan. Maar ook andere aanbieders maakten het mogelijk via WhatsApp met een AI-bot te chatten.
Die aanbieders maakten daarvoor gebruik van een tool van Meta, waarmee bedrijven via WhatsApp met hun eigen klanten kunnen communiceren. Maar die tool gaat nu op slot voor bedrijven als het gaat om AI.
Oneerlijk
Volgens de Europese Commissie belemmert Meta die bedrijven bij het aanbieden van hun diensten. Tegelijkertijd blijft Meta AI zelf wél beschikbaar. Dat is oneerlijk, vindt de commissie.
"We moeten optreden om te voorkomen dat dominante digitale spelers hun macht misbruiken om innovatieve concurrenten uit de markt te drukken", zegt Eurocommissaris Teresa Ribera.
Meta is het niet eens met die beschuldiging. Tegen RTL Z zegt een woordvoerder van het bedrijf dat de AI-chatbots van andere bedrijven te veel druk leggen op de systemen van WhatsApp, die daar niet voor zijn ontworpen. "De AI-markt is zeer competitief en mensen hebben op allerlei manieren toegang tot de diensten van hun keuze," stelt de woordvoerder.
Met AI-bots kun je steeds meer, ook een boek schrijven. Of dat een beetje goed werkt, zie je in deze video: