Bunq laat aan al jouw contacten zien welke aandelen en crypto's je koopt
In de app van onlinebank Bunq kun je zien welke aandelen en crypto's mensen in jouw contactenlijst kopen en verkopen. Een 'gebruiksvriendelijke' functie, vindt Bunq zelf, maar niet alle gebruikers zijn fan.
Bunq-gebruiker Sebastiaan den Boer keek gek op toen hij aan het rondklikken was in de Bunq-app. "Ik overwoog om via die app wat aandelen te kopen. En ineens zag ik beleggingen van andere mensen. Het eerste wat je ziet als je de aandelenfunctie opent, is een lijstje met recente aankopen van mensen uit je contactenlijst."
"Hoe langer ik erover nadenk, hoe raarder ik het vind", zegt Den Boer. "Want blijkbaar is dit standaard zichtbaar voor al je 'vrienden', dat wil zeggen, iedereen die je in je contacten hebt staan. Maar dat zijn echt niet alleen vrienden. Ik heb ook de juf van mijn dochter en de kapper van acht jaar geleden in mijn telefoon staan, en weet ik veel wie nog meer. En die kunnen dat dus allemaal zien. Wie wil dat nou?"
Den Boer plaatste een verontwaardigd bericht op LinkedIn, dat de afgelopen dagen honderden reacties kreeg. Veel gebruikers zeggen het 'bizar' te vinden dat de beleggingen van klanten zichtbaar zijn voor anderen.
'Eerste klacht'
Volgens Bunq is het een "gebruiksvriendelijke functie, die past bij hoe Bunq werkt", zegt het bedrijf. "We hebben deze functie al meer dan een jaar, en dit is de eerste klacht die we hierover hebben gehad", zegt een woordvoerder tegen RTL Z. "Veel mensen waarderen het juist, die vinden het fijn dat ze dit kunnen zien."
In de app is te zien in welke aandelen of crypto's wordt gehandeld, en wanneer. Om hoeveel aandelen of welke bedragen het gaat, wordt niet getoond.
De woordvoerder stelt dat gebruikers zelf toestemming moeten geven om zijn contacten met de app te delen. "We zeggen het in het begin heel duidelijk: 'your contacts will be used to help you connect to other Bunq users'. Daarna kun je die toestemming ook altijd weer uitschakelen, en dan wordt ook je geschiedenis verwijderd."
'Volstrekt onduidelijk'
Maar volgens Den Boer is het volstrekt onduidelijk dat Bunq dit soort informatie met mensen deelt. "Als je die app installeert, geef je toestemming voor een aantal functies, waaronder voor toegang tot je contacten. Daarmee kun je bijvoorbeeld ook geld overmaken aan mensen zonder dat je hun IBAN hoeft te weten. Maar je weet niet precies waar het voor gebruikt gaat worden."
"Ik heb iedereen van wie ik aankopen kon zien een berichtje gestuurd, en niemand had door dat dit aanstond", zegt Den Boer. "Terwijl het toch best gevoelige informatie is. Stel je bent een fraudeur, dan kun je precies zien wie in welke cryptovaluta er wordt gehandelt."
Niet door
Volgens Bunq hebben sommige gebruikers niet door dat deze functie er is, of ze begrijpen niet hoe die werkt. "We nemen de feedback van gebruikers heel serieus, dus we gaan kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken", zegt de woordvoerder.
Het is de vraag of de functie voldoet aan de privacyregels. Die stellen dat duidelijk moet zijn waar gebruikers precies toestemming voor geven. Bunq zegt hun app te toetsen aan de privacywetgeving.
Stablecoins groeien razendsnel, maar zulke 'stabiele' cryptomunten brengen flinke risico's met zich mee. Dat zie je in deze video: