Woekerpolis-onderzoek geeft 'ontluisterend beeld'

Het deskundigenrapport - dat RTL Nieuws heeft ingezien - geeft volgens Bert Jan Tiesinga van Wakkerpolis een ontluisterend beeld van 'wat zich 'onder de motorkap' heeft afgespeeld van een product dat ooit als een 'glanzende en solide bolide' is verkocht.

ZIE OOK: Megastrop dreigt voor Nationale Nederlanden

"Te hoog berekende voorbeeldkapitalen, fouten in de offertsesoftware, onregelmatigheden in de polisadministratie, waardeoverzichten die niet kloppen, historische rendementen die gebaseerd zijn op een fonds dat te kort bestond om meegenomen te worden", stelt Tiesinga.

Nationale Nederlanden (NN) moet volgens hem klanten klanten correct en volledig informeren als er sprake is van dit soort fouten. "Dat is nooit gebeurd. Klanten hebben geen idee wat er allemaal is mis gegaan bij NN omdat de verzekeraar het onder het tapijt probeert te houden. Een klant die niet weet wat er mis is gegaan, kan ook niet succesvol klagen. Als het aan Wakkerpolis ligt gaan er honderdduizenden 'motorkapjes' open binnenkort."

Niet op de zaken vooruit lopen
Een woordvoerder van het klachteninstituut Kifid wil nog niet op de zaken vooruit lopen. "De door de geschillencommissie aangestelde deskundige heeft inderdaad een rapport uitgebracht. Op dit moment hebben de beide partijen de gelegenheid om te reageren, vervolgens is het aan de geschillencommissie om te bepalen wat daarmee moet gebeuren. Ik kan nog niets zeggen over de uitkomsten daarvan."